常見問題

首次購買時，我們建議您選擇入門套裝。與洗髮液一起附上的專用洗刷器擁有非常高的清潔力，且形狀可愛，使用起來也非常方便，是我們引以為傲的產品。請務必一起使用。

ROSY LILY 優質洗鞋泡 & 洗鞋刷

$184.03

OTOMEYURI - $184.03 HIMESAYURI - $184.03 OCHA - $184.03 FOREST - $184.03 SPA - $184.03 無味 - $184.03 FUJINOHANA - $184.03

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此外，如果您還有其它需求，超細纖維布也是非常推薦的產品。超強的吸水力不僅適合用來清潔鞋子，還可用於日常生活中的多種用途，產品實用又方便。

「ROSY LILY」的品牌名稱源於日本原產的百合花「乙女百合」，因此我們選用了百合作為主要香氛。

從2021年10月開始，除了我們的暢銷香氛款外，還新添增了一款基本香味款來進行銷售。

其實「乙女百合」還有另一個名字叫做「姬小百合」，這兩個名稱都是同一朵花。

為了區別新推出的香氛款式，我們將其分別命名為「OTOMEYURI」和「HIMESAYURI」。

・清甜溫和香氛 的「OTOMEYURI」
・華貴典雅香氛 的「HIMESAYURI」

希望這兩款產品都能獲得您的青睞。

請您放心。我們的產品配方已經過調整，只需用毛巾擦乾即可。

當然，這並不代表不能用水沖洗。如果您覺得用水沖洗更加方便的話，也是沒有問題的。

產品已經依法標示所需要項目。有關更加具體的成分與配方是屬於公司機密，無法提供進一步的資訊，敬請諒解。

我們有提供特別的禮品包裝服務，幫助您傳達心意。
詳情請參考產品頁面。

ROSYLILY 優質洗鞋泡 禮品套組

$245.38

OTOMEYURI - $245.38 HIMESAYURI - $245.38 MYSTIQUE - $245.38 OCHA - $245.38 SPA - $245.38 FOREST - $245.38

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購入前には、すでにご購入いただいているお客様のレビューを確認されるのが最も良いかと思いますが、レビュー数があまりにも多く、1件ずつ確認するのは大変です。


ですので、沢山のレビューをトピックごとに分類しました。気になるトピックをご確認頂き、不安や疑問の解消にお役立て下さい。

ROSY LILY 的洗鞋泡沫雖然可以簡單迅速地清潔鞋子，不過具體的時間還是必須根據鞋子的材質、髒污程度以及清潔面積是局部還是整雙，還有使用熟練度來決定。多重因素考量之下，很難統一回答這個問題。 一般來說，對於輕度髒污的合成皮革鞋，大約只需要2〜3分鐘就能迅速清洗乾淨。希望這個回答可以做為您的參考。

依照鞋子的材質、顧客使用狀況、氣溫與濕度而有所不同，因此很難統一回答。 一般來說，合成皮革的鞋子幾乎不需要陰乾。而對於其他材質的鞋子，通常在陰乾約6小時後就能完全乾燥。

這個時間通常足夠您在回家後迅速清洗愛鞋，隔天再次穿著舒適的鞋子出門。

我們已為您依照不同材質的鞋子整理了詳細的清潔方法。請參閱相關的說明頁面，找到最適合您的清潔方法。

液体状になる原因として考えられるものに関しては下記となります。

①ポンプの空気と混ざる部分に液体が溜まっている
ポンプ横倒しで使用した場合、空気穴から液体が入る場合がございます。その場合空気と混ざる部分に過剰に内用液が溜まり泡になりきらずに吐出された場合液状で吐出することとなります。対応策としてはポンプを外していただきポンプ内の内用液がなくなる迄プッシュしていただければ泡に戻ります。（ボトルは縦置き保管をお願いします。）

②メッシュ部分が目詰まりしている
使用期間が空いた場合とうで内用液がメッシュ部分で固まる場合がございます。メッシュを塞ぐため、泡として出ない現象が起こります。対応策としてはポンプを外していただきお湯につけて何度かプッシュしていただければ目図まりが解消する場合がございます。お湯につける為、高温の場合やけど等の原因となりますのでご注意ください。また、①と同様お湯につけた後は何度かから押ししていただきポンプ内の中身を空にするようにしてください。

是否適用於高價的鞋子，這一點是大家非常關心的問題。不過，無論是高級品牌或是其它品牌，鞋子的材質並不取決於價格。

然而清潔方法會因鞋子的材質而有所不同，單憑價格無法進行適當的判斷。因此建議您先確認鞋子的材質。除了廠商明確標示禁止清洗的情況以外，ROSYLILY的產品大多適用於各種材質。

部分材質可能會出現滲染、變色或掉色的情況。請勿使用本產品於染色過的材質或是一碰水就會變色的材質。建議您先在不顯眼的地方進行測試，確認過後再進行使用。

除了廠商標示禁止清洗以外的鞋子，基本上所有鞋子都可以使用 。

請避免將本產品使用於一沾水即會變色的材質，或是耐水性較差的羊毛、絲綢、麻等材質。產品適用於真皮和絨面革材質。

部分材質可能會出現滲染、變色或掉色的情況。請勿使用本產品於染色過的材質或是一碰水就會變色的材質。建議您先在不顯眼的地方進行測試，確認過後再進行使用。

當然可以！除了鞋子以外，也非常適合用來清洗衣物的局部污漬。例如襯衫領口或是襪子等物品上的清潔。

可以使用。因為大多的情況，皮包是和鞋子使用相同的材質來製成的，建議您根據材質參考相對應的清潔方式。 我個人的經驗是，當我不小心把東西灑在地毯上時，我也會使用這個產品來進行清潔。通常皮包和皮夾是由真皮所製成。如果是用於清潔真皮製品上時，建議您在清潔過後，塗上皮革專用的保養油。

部分材質可能會出現滲染、變色或掉色的情況。請勿使用本產品於染色過的材質或是一碰水就會變色的材質。建議您先在不顯眼的地方進行測試，確認過後再進行使用。

【皮革產品保護用】蜜蠟 (日本製)

$122.69

Default Title - $122.69

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清潔劑與漂白劑是由不同成分所製成的。ROSY LILY 的鞋用清潔劑是為了清洗鞋子所設計的，而不是用來進行漂白。清潔劑和漂白劑在本質上是不同的產品，清潔劑不具備漂白的功能。

清潔劑無法使面料變白。換句話說，無法將已變色或是泛黃的白鞋恢復到純白的狀態。清潔劑的作用是去除污垢。由於漂白劑屬於非常強烈的產品，因此在使用後需要用大量清水徹底沖洗乾淨。


此外，除了材質本身的色調變化以外，當細微的無機物污垢滲入時，顏色也可能會看起來有所改變。簡單來說，當細小的沙粒等髒污滲入面料時，可能會讓面料看起來變黑。（這屬於無機物污垢）這種經年累積的老化現象是無法恢復的。

再舉個例子，像襯衫不小心沾到粉底時，雖然看起來髒了，但經過清洗，髒污即可被去除乾淨。要讓這種暗沉部分看起來變白，通常需要使用含有螢光劑的產品。

螢光劑的功能是吸收紫外線並釋放出藍光，讓實際上已經變色的物品在人眼中看起來變白。不過，在棉、麻、嫘縈、原色或粉彩色以及深色材質上使用時，可能會導致變色的情況發生，因此螢光劑僅適用於少數材質上方。對此，ROSY LILY的清潔劑不添加使用螢光劑。


基於多種原因，我們無法提供適用於所有材質的萬能清潔劑，敬請諒解。

ROSY LILY 的洗鞋泡沫並非專注於強力的清潔效果，而是致力於日常生活中的簡單、輕鬆和快速清洗來設計的。因此，如果需要去除「頑強污垢」時，建議您使用其它產品。孩童的室內鞋經常會附著非常頑強的髒污，這時建議您使用具有漂白效果的清潔劑，像是 OXICLEAN等產品進行浸泡清洗。

為了讓您可以輕鬆清洗孩童的室內用鞋，推薦您搭配原創洗衣袋產品進行使用。

ROSY LILY’s Original laundry bag（2套）（預計1月初出貨）

$208.57

ROSY LILY的鞋用超細纖維洗衣網是洗衣機洗鞋專用網。 非常容易使用。 只需取下鞋帶並將它們放在網中，然後在洗衣機中清洗即可。

厚網保護洗衣機和鞋子免受損壞，而拉絨超細纖維襯裡可去除鞋子上的細小污垢並進行清潔。 用正常程序或浸泡程序洗滌。

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依照鞋子的種類、尺寸大小以及髒污程度不同，而有所差異，因此很難明確回答這個問題。如果是像合成皮革這種不容易吸水的材質，通常僅需少量即可進行清潔。反之，像是網眼或是麂皮等容易吸水的材質，則需要增加使用量，才能達到理想的泡沫效果。建議您在清洗過程中根據泡沫的情況來調整實際的使用量。

每次的按壓量是0.8ml。若是在清潔單腳鞋子時，充分按壓了8次使用量，那麼一雙鞋則大約需要12.8ml。1瓶是200ml的容量，所以大約能夠清洗16雙鞋。

有的。我們有另外提供補充包產品，價格是瓶裝產品的半價。

優質洗鞋泡 補充包 1L (日本製)

$306.72

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付款完成後，於1個工作天內將產品寄出。平日13點截止的訂單，皆於當天發貨。 使用EMS國際配送服務。最快可於訂購日的2天後送達。

30天內隨時接受退貨。若因顧客自身原因想辦理退貨時，必須自行承擔運費將產品寄回。有關不良品的相關問題，敬請利用諮詢表格聯繫。接獲連繫後，將儘速辦理退費服務。